Ylibuukkaus Norwegianin lennolla Alicantesta Helsinkiin 3/5 (3)

Tulimme Alicantesta Helsinkiin 13.7. klo 6:00 lähetevällä lennolla. Olimme lentokentän check-in -jonossa ensimmäisten joukossa, jo ennen kuin virkailijat olivat avanneet käsittelytiskin. Kun menimme check-inniin, virkailija kertoi ongelmasta: kone on täynnä ja meille ei ole paikkoja. Virkailija soitti ”managerille”, jonka luokse meidän piti mennä hoitamaan asiaa. Virkalija selitti, että saatamme päästä koneeseen, tai sitten voi olla että joudumme matkustamaan myöhemmällä lennolla. Tarkistekortille tuli istumapaikaksi ”SBY” eli stand by. Tämä tarkoittaa, että istumapaikan saa vain jos niitä jää vapaaksi.

Ylibuukkaus on normaalia toimintaa lähes kaikilla lentoyhtiöillä ja sitä tehdään jatkuvasti. Yleensä se ei ole ongelma ja koneeseen voi jäädä ylibuukkauksesta huolimatta vielä vapaitakin paikkoja. Vaikka matkustaja ei mahtuisi koneeseen, niin kohteeseen pitäisi päästä silti joko välilaskullisella lennolla tai sitten esimerkiksi seuraavana päivänä. Ja jos kohteeseen saapuminen myöhästyy yli kolme tuntia, voi saada hyvät korvaukset. Norwegianin sivuilla on asiasta tietoa myös suomeksi sekä linkki, jonka kautta voi tarvittaessa hakea korvauksia.

Miksi sitten juuri meidän paikkoja ei löytynyt koneesta, mutta kaikkien muiden paikat löytyivät? Lentolippumme oli ostettu hyvissä ajoin, noin kolme kuukautta ennen matkaa ja ne maksoivat 95€ hengeltä, eli kyseessä ei ollut mitenkään erityisen halvat liput. Ilmeisesti matkustajia profiloidaan niin, että esimerkiksi lasten tai koirien kanssa matkustavien pitäisi päästä matkustamaan omalla lennollaan. Kevyesti matkustavat nuoret aikuiset taas ovat vapaata riistaa ylibuukattaviksi.

”Manageri” näpytteli aikansa ja antoi sitten ohjeen: menkää portille ja jos koneessa on tilaa, pääsette lennolle. Menimme portille ja kun noin puolet matkustajista oli mennyt koneeseen, menin reippaasti kysymään, että pääsemmekö lennolle. Virkailija vastasi, että ”Plane is currently full” ja aloin jo epäillä, että emme pääse koneeseen. Mistä täyteen koneeseen ilmestyisi lisäpenkkejä?

Kun viimeisetkin matkustajat olivat menneet portista, menimme vielä kysymään tilannetta. Virkailija veti SBY:n yli ja kirjoitti kortille paikkatiedon. Yllättäin tasan kaksi paikkaa olikin löytynyt, vieläpä vierekkäiset ja hätäuloskäynnin kohdalta! Hätäuloskäynnin kohdalla olevat paikat ovat normaalia paremmat, sillä niissä on enemmän jalkatilaa. Jotkut pitkäjalkaiset ostavat hätäuloskäynnin kohdalla olevia paikkoja lisähinnalla.

Lento meni hyvin ja oli ajoissa perillä. Internet ei tietenkään toiminut lennolla. Koska kone oli täynnä, jouduimme/saimme laittaa käsimatkatavaroina olleet matkalaukut ruumaan. Lennon aikana laukun kahva oli mennyt rikki. Muita ongelmia ylibuukkauksesta ei onneksi seurannut, ainoastaan vähän ylimääräistä stressiä. Tax freessä emme uskaltaneet käydä yhdessä, vaan toinen vahti portilla koko ajan, jos sieltä annettaisiin jotain lisätietoa.

Emme saaneet koskaan tietää, miksi kone oli ylibuukattu ja miksi siellä olikin yllättäin kaksi paikkaa vapaana. Oliko kyseessä virhe ja nuo paikat olisi voinut antaa meillä hetikin vai oliko todella niin, että kaksi matkustajaa jätti tulematta lennolle? Olivatko he kuitenkin tehneet check-innin jotenkin etukäteen, koska tieto vapaista paikoista saatiin vasta siinä vaiheessa, kun kaikki matkustajat olivat jo koneessa?

Minua ei oikeastaan olisi haitannut, vaikka olisimme joutuneet menemään kauttakulkulennolla ja olisimme vähän myöhästyneet kohteesta, varsinkin jos siitä hyvästä olisi saanut korvauksia. Pienet kommellukset olisivat sopineet matkaan hyvin. Kaikista eniten olisin halunnut lentää paljon huomiota saaneella Smart Lynxillä: olisin kokenut latvialaisyhtiön lennon henkilökohtaisesti ja olisin voinut kirjoittaa lennosta vaikka arviointipostauksen.

Oliko tämä mielestäsi hyvä tai hyödyllinen juttu?

Norwegian lentää kesällä Smart Lynx -lentoyhtiöllä 4.75/5 (12)

Viime päivinä Norwegianin asiakkaille on tullut ilmoituksia, että ostetun lennon operoi Smart Lynx -lentoyhtiö.

Smart Lynx on latvialainen lentoyhtiö, joka tarjoaa vuokrakoneita muille lentoyhtiöille. Norwegianilla on ilmeisesti liian vähän koneita, joten osa sen lennoista lennetään tänä kesänä latvialaisella yhtiöllä. Ainakin kesä- ja heinäkuussa Helsinki-Alicante-väliä lennetään omien koneiden lisäksi Smart Lynxillä.

Hieman kyseenalaista on se, että Norwegian mainostaa sivuillaan lentoja alle neljä vuotta vanhoilla, vähäpäästöisillä koneilla, kun todellisuudessa lento voidaankin tehdä 15 vuotta vanhalla koneella. Myös palvelutaso on vuokrakoneessa hyvin todennäköisesti erilainen: esimerkiksi internet-yhteys tuskin toimii. Turvallisuustason pitäisi olla yhtä hyvä kuin Norwegianin omilla lennoilla, sillä Euroopassa lennetään samoilla turvallisuusstandardeilla yhtiöstä riippumatta.

Lentojen operointi vuokrayhtiöllä ei ole mitenkään poikkeuksellista. Viime kesänä osa Norwegianin Helsinki-Alicante -lennoista lennettiin brittiläisellä Titan-lentoyhtiöllä.

Oliko tämä mielestäsi hyvä tai hyödyllinen juttu?

Vuoden 2016 halvimmat lentoliput Alicanteen olisi saanut Cyber-maanantaina 4.5/5 (2)

Olen seurannut lentolippujen hintoja ja erilaisia lentotarjouksia useamman vuoden. Toistaiseksi halvimmat lennot olisi saanut ostettua Norwegianilta Cyber-maanantaina  eli kiitospäivän jälkeisenä maanantaina. Myynnissä oli yhdensuuntaisia lentoja Helsinki-Alicante välille 19 euron hintaan. Halpoja lippuja olisi voinut ostaa tammi-, helmi- ja maaliskuun lennoille. Minulla ei kuitenkaan ole töistä lomaa noina aikoina, joten nämä halvat lennot jäivät hankkimatta. Tarjoukset olivat voimassa vain maanantaina, joten silloin olisi pitänyt olla heti valmiina ostamaan lennot.

On hyvin mahdollista, että myös ensivuonna tulee myyntiin vastaavia edullisia tarjouslentoja. Ei välttämättä täsmälleen samoja lentoja ja samoilla hinnoilla, mutta luultavasti Black Friday ja Cyber Monday tulee olemaan ensi vuonnakin suosittu aika hankkia edullisia lentolippuja Norwegianilta. Siksi olenkin jo alkanut valmistautua vuoden 2017 Cyber-maanantaihin: vuoden 2018 talviloma pitäisi olla ainakin alustavasti sovittuna siinä vaiheessa, kun lentolipputarjoukset tulevat myyntiin. Cyber Monday on vuonna 2017 27.11. ja Black Friday 24.11. ja näinä päivinä myyntiin tuleviin tarjouksiin pitäisi olla valmiina tarttumaan.

Jos tarjouskamppanjat toistuvat vuosittain, niin seuraavat alennetut lentoliput saisi joulun jälkeen ”Uudenvuoden ALE:sta”, jollainen Norwegianilla oli ainakin viime vuonna. Silloin halvimmat liput maksoivat muistaakseni 49€.

Oliko tämä mielestäsi hyvä tai hyödyllinen juttu?

Norwegianin hintakalenteri huhtikuussa 5/5 (1)

Tein taas pienen katsauksen Alicanten lentojen hintoihin. Yritän tehdä vastaavan katsauksen muutaman viikon välein, jossa selvitän mahdolliset lennot sekä niiden hinnat. Suorat lennot ovat ensisijaiset seurantakohteet, mutta selvitän myös lentoja muihin Espanjan kaupunkeihin, joista pääsee loppumatkan junalla tai bussilla. Esim. Momondosta tai muilta välityssivuistoilta voi etsiä välilaskullisia lentoja esimerkiksi Tukholman tai Oslon kautta Alicanteen. Lue lisää →

Oliko tämä mielestäsi hyvä tai hyödyllinen juttu?

Norwegian hintakalenteri maaliskuussa 2016

Tein tänään pienen katsauksen kauden hintoihin Suomesta Costa Blancalle. Nyt tuntuisi siltä, että ainoa järkevänhintainen siirtymistapa on Norwegianin lento Helsingistä Alicanteen. Hinnat tuntuvat olevan vähän edellisvuosia kalliimpia, mutta toisaalta lentoja on kesällä melkein joka päivä. Tähän on varmasti yhtenä syynä se, että ensimmäistä kertaa pitkään aikaan mikään muu lentoyhtiö ei lennä Helsinki-Alicante -väliä kuin Norwegian.

Alkukesän osalta hinnat ovat jo korkealla, n. 150 – 200 € / suunta, mutta elokuulla pääsee alle sataan euroon. Tämä on siis hintatilanne nyt. Jos juhannuksen jälkeen katsoo hintoja, niin edulliset lennot ovat siirtyneet syyskuulle. Elokuu on Costa Blancalla varmasti riittävän lämmin ja se on lomasesongin huippukuukausi, kun eurooppalaiset viettävät kesälomiaan. Kuudes päivä elokuuta on myös David Guettan keikka Benidormissa, joten ohjelmaakin siellä olisi.

Tarkastin myös Helsinki-Madrid -lentojen hintoja. Ne ovat vähän halvempia kuin Alicanten lennot, mutta niitäkään ei saa nyt kovin halvalla. Juna Madridista Alicanteen maksaa n. 35€ ja bussi Madridista Torreviejaan n. 30€, joten kokonaishinta menee sitäkin kautta yli sataan euroon per suunta.

Junalippuja voi katsoa valtiollisen junayhtiö Renfen sivuilta ja bussilippuja Madridista Torreviejaan myy ainakin Alsa.

Näillä näppäimillä jäi lennot tilaamatta.

Oliko tämä mielestäsi hyvä tai hyödyllinen juttu?

Norwegianin uudenvuoden ALE:sta lentolippuja Alicanteen

Norwegian on mainostanut alennusmyyntejään vähän joka paikassa. Mainoksia on tullut vastaan ainakin televisiossa, Hesarin paperilehdessä sekä Hesarin mobiilisovelluksessa. Mainoksen mukaan lentoja saa jopa 25 eurolla. Todellisuudessa 25€ lippuja on kyllä myynnissä, mutta ulkomaille sillä hinnalla ei pääse, vaan halvalla myydään ainoastaan kotimaan sisäisiä lentoja.

norwegian_tarjouslennot

Lue lisää →

Oliko tämä mielestäsi hyvä tai hyödyllinen juttu?